Contact Us

Auf dieser Kontaktseite von Wazbee Casino (erreichbar für Spieler aus Deutschland über die aktuelle Mirror-Domain wazbee-bet.com.de) erfahren Sie, wie Sie den Kundendienst von Wazbee Casino erreichen können, welche Stellen für Beschwerden zuständig sind und welche Hilfsangebote Ihnen bei Fragen zum Glücksspiel zur Verfügung stehen.

Der Casinobetrieb von Wazbee Casino wird von einer in Curaçao registrierten Gesellschaft (Rechtsform: N.V.) mit Sitz in Zuikertuintjeweg Z/N, Willemstad, Curaçao durchgeführt und basiert auf einer Lizenz von Gaming Curaçao (Lizenznummer GLH-OCCHKTW0711082023 unter Master License 365/JAZ). Das Angebot unterliegt daher der Aufsicht der Behörden in Curaçao und steht nicht unter deutscher Glücksspielaufsicht. Prüfen Sie bitte stets selbst, ob Online-Glücksspiel in Ihrem Bundesland rechtlich zulässig ist.

Für Rückfragen zu Ihrem Spielerkonto, zu Zahlungen oder zu technischen Problemen empfiehlt Wazbee Casino, vorrangig die Supportfunktionen direkt im Casino auf der globalen Hauptdomain https://wazbee.casino zu nutzen. Ergänzende rechtliche Informationen finden Sie in den folgenden Bereichen der Hauptseite:

• Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) - Regelungen zu Konto, Einzahlungen, Auszahlungen, Streitbeilegung und Pflichten von Spielern.
• Bonusbedingungen - Spezifische Vorgaben zu Boni, Freispielen und deren Umsatzanforderungen.
• Verantwortungsvolles Spielen - Informationen zu Einsatzlimits, Selbstsperren und Schutzmechanismen vor problematischem Spielverhalten.

Falls Sie eine Beschwerde zum Lizenzinhaber oder Zweifel an der Gültigkeit der Lizenz haben, können Sie die Validierungs- und Beschwerdeseite der Aufsicht in Curaçao nutzen:

• Gaming Curaçao - Lizenzvalidierung & Beschwerden (unter Angabe der Lizenznummer GLH-OCCHKTW0711082023).

Bei Anzeichen von Spielsucht oder wenn das Glücksspiel Ihr Leben oder Ihre Finanzen belastet, sollten Sie frühzeitig professionelle Hilfe in Anspruch nehmen. Unabhängige Unterstützung bietet unter anderem:

• GamblingTherapy.org - internationales Hilfsangebot mit mehrsprachigen Informationen und Beratungsoptionen.

Bitte beachten Sie, dass über diese Kontaktseite keine individuelle Rechts-, Steuer- oder Finanzberatung erfolgt. Verwenden Sie das Kontaktformular und den Support von Wazbee Casino nicht zur Übermittlung sensibler Zugangsdaten (z. B. Passwörter, TANs) oder vollständiger Zahlungsdaten. Die hier dargestellten Informationen basieren auf dem für den deutschsprachigen Markt zuletzt im November 2025 geprüften Stand und können sich jederzeit ändern.

Kontakt

Kontaktmöglichkeiten und Zuständigkeiten

Spieler aus Deutschland, die über die Mirror-Domain wazbee-bet.com.de auf Wazbee Casino zugreifen, können den Kundendienst in der Regel über mehrere Wege erreichen. Vorrangig vorgesehen sind das Kontaktformular auf dieser Seite sowie die Supportfunktionen im Casino-Bereich der globalen Domain wazbee.casino. Telefon- und E-Mail-Adressen werden vom Betreiber gegebenenfalls nur im eingeloggten Bereich oder in den AGB bekannt gegeben; eigenständige Recherche auf der Hauptseite ist daher sinnvoll.

• Kontaktformular: Für allgemeine Supportanfragen, Rückfragen zu Ihrem Konto und sonstige Anliegen.
• Live-Chat (im Casino-Bereich): Für dringende Anfragen zu laufenden Spielen, Verifizierungen oder Zahlungsfragen.
• Lizenzaufsicht: Für Beschwerden zum Lizenzinhaber können Sie sich ergänzend an Gaming Curaçao über die Validierungsseite wenden: https://gaming-curacao.com/validation.

Wichtiger Hinweis: Der Kundendienst von Wazbee Casino ist nicht befugt, Ihnen rechtsverbindliche Auskünfte zum deutschen Glücksspielrecht oder zu Ihrer individuellen steuerlichen Situation zu geben. Etwaige Auskünfte erfolgen unverbindlich; maßgeblich bleiben ausschließlich die veröffentlichten AGB, Bonusbedingungen sowie die für Ihren Wohnsitz geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Datenschutz, Sicherheit und verantwortungsvolles Spielen

• Datenschutz: Die im Kontaktformular eingegebenen Daten (z. B. E-Mail-Adresse, Nachrichtentext) werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage durch den Betreiber verarbeitet. Übermitteln Sie nur die Informationen, die zur Beantwortung Ihres Anliegens unbedingt erforderlich sind.
• Sensible Daten: Geben Sie niemals Passwörter, PINs, Kreditkartennummern in vollständiger Form oder sonstige hochsensible Finanzdaten im Freitextfeld an. Für Zahlungsangaben nutzen Sie ausschließlich die vorgesehenen, gesicherten Zahlungsseiten von Wazbee Casino.
• Verantwortungsvolles Spielen: Wenn Sie über das Kontaktformular Anliegen zu Limits, Sperren oder Selbstsperren übermitteln, beschreiben Sie Ihr Anliegen klar und weisen Sie ausdrücklich darauf hin, ob Sie eine dauerhafte oder temporäre Beschränkung Ihres Kontos wünschen.
• Beschwerden: Bei Streitigkeiten zum Spielablauf oder zu Auszahlungen empfiehlt es sich, zunächst den Support von Wazbee Casino über das Formular oder den Live-Chat ausführlich zu kontaktieren. Bleibt eine Einigung aus, können Sie Ihre Beschwerde unter Bezugnahme auf die Lizenznummer GLH-OCCHKTW0711082023 zusätzlich bei Gaming Curaçao einreichen.

Regionaler Hinweis (Deutschland): Obwohl sich Wazbee Casino über die Domain wazbee-bet.com.de ausdrücklich an Spieler in Deutschland richtet, erfolgt der Betrieb auf Grundlage einer Lizenz aus Curaçao. Es besteht keine Aufsicht durch deutsche Glücksspielbehörden. Prüfen Sie daher eigenverantwortlich, ob die Teilnahme an Online-Glücksspielen aus Ihrem Bundesland zulässig ist, und nutzen Sie die angebotenen Spiele nur, wenn dies rechtlich erlaubt ist.